Klantenservice

Contact opnemen
Onze specialisten van de klantenservice staan voor je klaar.

Leveren

Wat zijn de verzendkosten?

Bij bestellingen naar Nederland vanaf € 75,- betaal je geen verzendkosten. Mocht je een bestelling plaatsen met een waarde van minder dan € 75,-, dan brengen wij € 5,99 verzendkosten in rekening.

Wat is de leveringstermijn?

De leveringstermijn van de artikelen is afhankelijk van de beschikbare voorraad. Deze is terug te vinden op de productdetailpagina.

Indien de producten op voorraad zijn en plaats je jouw bestelling voor 16.00 uur dan heb je jouw bestelling de volgende werkdag al in huis.

Is het product niet op voorraad dient dit besteld te worden bij onze leverancier. De verwachte levertijd is afhankelijk per merk en is terug te vinden op de productdetailpagina en tijdens het afrekenen.

Ik heb een bestelling geplaatst en niet alles is voorradig. Wachten jullie dan met het versturen tot het order compleet is?

We wachten altijd tot een order compleet is. Mocht je de producten die op voorraad zijn toch al willen ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice zodat wij jouw bestelling deels kunnen opsturen. Dit is volledig kosteloos.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Je ontvang een verzendbevestiging per e-mail van zodra je pakket vanuit ons distributiecentrum vertrekt. In die mail vind je een link waarmee je de exacte leveringsstatus van jouw pakket kan volgen.

Wat als ik niet thuis ben op het moment van levering?

Wanneer je bij bezorging van je bestelling niet thuis bent, dan zal het pakket beschikbaar zijn in het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Je ontvangt hier dan een kennisgeving van in je brievenbus. De status van je pakket wordt automatisch aangepast in je Track & Trace-overzicht.

Mocht je nog vragen hebben over de levering, kan je vanzelfsprekend steeds contact opnemen met onze klantenservice.

Met welke pakjesdienst wordt verzonden?

Voor nationale zendingen werken wij samen met PostNL als verzendpartner.

Kan ik mijn bestelling ook in een afhaalpunt laten leveren?

Bestellingen kunnen geleverd worden in een afhaalpunt. Dit kan je kiezen tijdens het afrekenen.

7
Heb je nog vragen?
Stuur een e-mail naar contactformulier