Klantenservice

Contact opnemen
Onze specialisten van de klantenservice staan voor je klaar.

Retourneren

Hoe kan ik mijn bestelling retour zenden?

Je kan je aankoop binnen de 30 dagen retour zenden. Dit doe je gemakkelijk en snel via het online retourformulier.

Voor Nederland zijn de retourkosten 4,99€

Hoe ontvang ik mijn terugbetaling?

We betalen je terug op de betaalmethode waarmee je betaald hebt. Heb je bijvoorbeeld betaald met VISA, dan krijg je het bedrag daarop terug. We betalen altijd binnen de 5 werkdagen na afhandeling van de retourzending. Staat het bedrag na 7 werkdagen nog niet op je rekening? Neem dan contact op met de klantenservice.

Kan ik een bestelling of artikel ruilen?

Artikelen kan je ruilen door deze te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.

Niet tevreden, geld terug

Stuur je jouw artikel binnen de 30 dagen na levering onbeschadigd en ongedragen retour? Dan betalen we jou graag terug.

Waarom is retourneren niet gratis?

Helaas kunnen we om verschillende redenen geen gratis retour aanbieden. Onze focus ligt op het aanbieden van een breed assortiment producten tegen aantrekkelijke prijzen, waarbij de retourkosten niet inbegrepen zijn. Dit betekent wel dat we onze artikelprijzen zo laag mogelijk kunnen houden.

Krijg ik mijn verzendkosten terugbetaald?

Als je een product retourneert, wordt het aankoopbedrag van het product terugbetaald. De verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het geretourneerde product defect of beschadigd is bij ontvangst. In dat geval worden ook de verzendkosten vergoed.

6
Heb je nog vragen?
Stuur een e-mail naar contactformulier